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Actualidad

4 de febrero

La Ventanilla Única de San Vicente evita el desplazamiento de 122 personas para realizar trámites con otras administraciones

La Ventanilla Única de San Vicente del Raspeig evitó el desplazamiento de 122 personas a otros municipios durante el pasado mes de enero para realizar trámites administrativos, de los que 64 correspondían a la Generalitat Valenciana, 36 a la Administración General del Estado y 22 a la Diputación de Alicante. Además, la Oficina de Atención al Ciudadano (CIVIC) atendió en el primer mes del año a 3.184 ciudadanos tras un tiempo de espera inferior a los diez minutos en el 90% de los casos.

La Ventanilla Única de San Vicente evita el desplazamiento de 122 personas para realizar trámites con otras administraciones

El concejal del área, José Juan Zaplana, ha explicado que la Ventanilla Única es un recurso que tienen a su disposición todos los ciudadanos en el CIVIC, situado en los bajos del Ayuntamiento de San Vicente, y que facilita la realización de trámites administrativos sin necesidad de desplazarse a otras poblaciones, con el ahorro de tiempo y dinero que ello conlleva.

 

La Ventanilla Única registró en el mes de enero 64 escritos remitidos a la Generalitat Valenciana, en su mayoría dirigidos a la Conselleria de Bienestar Social y a la de Educación, Cultura y Deporte, pero también a otras áreas como Infraestructuras y Medio Ambiente, Hacienda y Administración Pública o Sanidad.

 

Además, se registraron 36 comunicaciones dirigidas a la Administración General del Estado, fundamentalmente al Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad y a la Subdelegación del Gobierno. La Ventanilla Única también tramitó 22 escritos remitidos a la Diputación Provincial de Alicante, concretamente a Suma Gestión Tributaria.

 

Por otro lado, el CIVIC realizó durante el primer mes del año un total de 5.616 trámites administrativos y atendió a 3.184 personas, 3.096 de ellas de forma presencial y las 88 restantes vía telefónica. Los trabajadores municipales atendieron a una media de 152 clientes al día y realizaron 267 trámites diarios.

 

José Juan Zaplana ha destacado la atención rápida y eficaz que reciben los ciudadanos que acuden a las dependencias del CIVIC, como lo demuestra el hecho de que el 78% de ellos son atendidos tras un periodo de espera de menos de cinco minutos y el 90% en un tiempo inferior a diez minutos.

 

Los principales trámites realizados en el CIVIC están relacionados con el padrón municipal de habitantes, el registro de entrada y salida de escritos, la presentación de facturas, la tramitación del DNI y la compulsa de diferentes documentos oficiales. La Oficina de Atención al Ciudadano está a disposición de los vecinos de lunes a jueves en horario de 8.30 a 17 horas y los viernes de 8.30 a 15 horas.

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